Tổ công tác lưu động xã Đăk Kôi: đến tận nhà dân hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính
Thực hiện chủ trương xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, thời gian qua, Tổ công tác lưu động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đăk Kôi đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân. Không chỉ tổ chức tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính tại các nhà rông thôn theo lịch định kỳ, Tổ công tác còn trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ những trường hợp không có điều kiện đi lại.
Đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người ốm đau hoặc những trường hợp đặc biệt không thể đến điểm tiếp nhận hồ sơ, các thành viên Tổ công tác chủ động mang theo trang thiết bị, hồ sơ, biểu mẫu đến tận nơi để hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính theo quy định. Từng hồ sơ được kiểm tra, hướng dẫn cẩn thận; từng thắc mắc của người dân được giải đáp tận tình, góp phần giúp người dân tiếp cận các dịch vụ hành chính công một cách thuận lợi, nhanh chóng và hiệu quả.
Các nội dung hỗ trợ bao gồm hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính; đăng ký hộ tịch, khai sinh, khai tử, chứng thực; xác minh thông tin cư trú; hỗ trợ các thủ tục về bảo hiểm xã hội, trợ cấp, người có công; hướng dẫn kích hoạt tài khoản VNeID; thủ tục về đất đai, nhà ở cùng nhiều lĩnh vực khác theo nhu cầu của người dân.
Hình ảnh những cán bộ mang theo hồ sơ và thiết bị đến từng hộ dân đã trở thành minh chứng sinh động cho tinh thần "gần dân, sát dân, hiểu dân và phục vụ Nhân dân". Mỗi chuyến công tác không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn thể hiện sự đổi mới trong phương thức phục vụ của chính quyền cơ sở, nhất là đối với người dân ở vùng sâu, vùng xa.
Việc triển khai mô hình Tổ công tác lưu động là một trong những giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại và phục vụ. Đây cũng là hành động cho quyết tâm của xã Đăk Kôi trong việc đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận và thụ hưởng các dịch vụ hành chính công một cách công bằng, thuận tiện, không để ai bị bỏ lại phía sau.
Tin, ảnh: TTPVHCC
